Archive for September, 2007

وب ۲.۰ براي مديران

مديران شركتها از تجربه وب ۲.۰ چه درس هايي بايد بگيرند؟

اين پاسخي است كه جورج كولوني مدير عامل و رييس هيات مديره فورستر (يك شركت تحقيقاتي درباره فناوري و بازار كه به مشتريانش درباره تاثير تكنولوژي بر تجارت آنها مشاوره مي دهد) به سوال بالا داده است.

يك: شركت شما درون گراست، در يك دنياي برون گرا

خيلي شركتها هنوز فكر مي كنند آنها هستند كه قيمت ها، محصولات و پيكربندي را تعيين مي كنند: مسيري يك طرفه. ولي مشتريان به سرعت تغيير مي كنند، انتخابهاي بي شماري در دسترس آنهاست، و چيزي را كه مي خواهند، مي خواهند.

پيشنهاد به مديران: حالا اين مكالمه اي دو طرفه است. بايد گوش كنيد و هوشمندانه پاسخ دهيد. زورگويي به مشتريان را متوقف كنيد. امروز قدرت دست آنهاست.

دو: شركت شما وب سايت بدي دارد

تحقيقات فورستر درباره سايت ۱۰۰۰ شركت نشان داده كه فقط سه درصد از آنها نمره قبولي مي آورند. بقيه مشكلات متعددي دارند: كار با آنها سخت است، گيج كننده اند، طراحي ضعيفي دارند، و تصوير نامطلوبي از نشانه­ي تجاري ارائه مي دهند.

پيشنهاد به مديران: فكر نكنيد بازاريابي اينترنتي خوبي داريد. به سراغ تيم طراحي وب سايتتان برويد و از آنها دو سوال ساده بپرسيد: ۱) آيا سايت ما از طراحي سناريو استفاده مي كند؟ ۲) آيا ما پرسونا داريم؟ اگر پاسخ به اين سوالها نه است، بايد سايت تان را از نو بسازيد.

سه: از مشتريانتان فقط يك سوال بپرسيد

امروز رضايت مشتريان خيلي مهم است. به بازارياب هايتان بگوييد پرسشنامه هاي ۳۰ سوالي را دور بياندازند و از مشتري فقط يك سوال بپرسند: آيا اين محصول يا سرويس را به دوستان و آشنايان توصيه مي كنيد؟ اين يعني استفاده از قدرت شبكه در بازاريابي.

چهار: شما مالك مشتريان نيستيد، آنها مالك شما هستند

با شفافيت وب ۲.۰، اين روزها يك اشكال كوچك در طراحي، يا حتي يك گزارش نامطلوب در يك وب سايت مي تواند يك شركت را از پاي در آورد. پادزهر اين مشكل، پيشنهادهاي يك و سه است. مي توانيد از راه حلهاي وب ۲.۰ استفاده كنيد: يك بلاگ راه بياندازيد و به حرفهاي مشتريانتان گوش دهيد.

پنج: بيتها مي خواهند مجاني باشند – بيتها مي خواهند قانون را بشكنند

شما مي خواهيد محتويات ديجيتالي تان را از طريق قانون، قاعده، و فناوري هاي امنيتي محدود كنيد. ولي مشتريان چيزي را كه مي خواهند، مي خواهند. آنها هم از قدرت ديجيتال استفاده مي كنند. بنابراين از خواب برخيزيد و با واقعيتهاي خشن روبرو شويد. به فكر آينده باشيد.

شش: فناوري خوب + بازاريابي خوب = تنها راه پيش رو

وب ۲.۰براي هميشه رابطه شما با مشتريان را تغيير داده. چه كسي بايد بيش از همه رابطه­ي جديد را بفهمد و به كار بگيرد؟ بازارياب ها. چه كسي بايد فناوري مورد نياز را ايجاد كند؟ گروه آي تي شما. بنابراين بايد گروه آي تي و بازاريابي شركت شما با هم براي طراحي راهبرد وب ۲ شما كار كنند، و فقط شما مي توانيد سگ و گربه را به صلح و صفا كنار هم نگه داريد. كار سختي است، ولي بايد انجام شود تا شركت شما در دنياي وب ۲.۰برنده باشد نه قرباني.

ما هنوز در دوران اوليه هستيم. تغييرات بيشتر در راهند. مشكل را براي جانشينانتان به ارث نگذاريد و همين امروز با آن روبرو شويد!

مرجع:

http://www.forrester.com/Research/Document/۰,,۴۳۱۶۳,۰۰.html

RGB یا CMYK

اگرشما به نحوی با چاپ دیجیتال سر و کار داشته باشید یا مشتری پر و پا قرص آن باشید حتما شنیده اید که بعضی چاپخانه های دیجیتال عنوان می کنند ما رنگهای RGB را هم در می آوریم یا اصطلاحا” RGB چاپ می کنیم . بعضی از آنها از این مفهوم حتی مشابه ا بزا ر تبلیغاتی برای گرفتن سهم بیشتری از بازا ر استفاده می کنند.

اما آیا واقعا” می شود با یک دستگاه چاپ دیجیتال چهار رنگ RGB چاپ کرده یا اصلا” می شود طیفهای خاص فضای RGB را در چاپ چهار رنگ شبیه سازی کرد.

اگر می خواهید خیلی زود جوا ب این سو ا ل را بدانید با یک دوربین دیجیتال خوب عکسی از یک سرویس طلا یا چراغ مه شکن یک اتومبیل یا یک جشن نور افشانی شبانه بگیرید و آن را روی کاغذ فتو ظاهر کنید .

سپس از اپراتور چاپ دیجیتال بخواهید روی بهترین کاغذی که در اختیار دارد و با بهترین تنظیمات ممکن فایل شما را چاپ کند . دو تصویری را که یکی با سیستم ظهور روی کاغذ حساس به نور و دیگری به روش چاپ دیجیتال چهار رنگ بدست آمده اند با هم مقایسه کنید . مطمئن باشید اگر تفاوت آنها چشم شما را آزار ندهد حداقل به صحت ادعایشان شک می کنید .

اما اشکال کجاست ؟

فضاي RGB فضای همه نورهایی است که در طبیعت وجود دارند . طبق یک تئوری فیزیکی همه نورهاي موجود در طبیعت ترکیبی کاهشی از سه طیف خالص قرمز ( RED) , سبز (GREEN) و آبی (BLUE) می باشند . بنابراین تئوری ترکیب ۱۰۰% این سه طیف نور سفید خالص را ایجاد می کند و ترکیب ۰% آنها چیزی نیست جز تاریکی محض . پس با مقادیر متفاوت این سه طیف می توان همه نورهاي طبیعی را ساخت .اما تئوری رنگ ميگويد همه رنگهای موجود در طبیعت را می توان با ترکیبی افزایشی ا ز سه رنگ فیروزه ای (CYAN) , ارغوانی (MAGENTA) و زرد (YELLOW) ساخت .اساس چاپ چهار رنگ بر همین تئوری استوا ر است . فقط نکته ا ش این است که از مرکب مشکی هم جهت رنگ و لعاب دا دن به کار چاپی بعنوان مکمل استفاده می شود چرا ؟ چون ترکیب مصنوعی این رنگها در بهترین حالت هم حال و هوای ترکیبات طبیعی را ندارد.

با این وجود باز هم وقتی ا ز یک عکس دیجیتال چاپ می گیریم باز هم افت فاحش کیفیت را شاهدیم . چرا که دانشمندان و متخصصان حتی در بهترین شرایط آزمایشگاهی نیز نمی توانند به مرکبهایی با خلوص ۱۰۰% برسند یا تونرهایی ۱۰۰% خالص بسازند و این طبیعی است . همانطور که بسیاری ا ز عناصر شناخته شده نمی توانند در طبیعت بصورت خالص وجود داشته باشند . البته تحقیقات دانشمندان در این جهت ادامه داشته و شرکتهای بزرگی که ا ز نتیجه این تحقیقات استفاده می کنند سرمایه گذا ری زیادی درا ین راه می کنند که از جمله آنها می توان به شرکت HP اشاره کرد .

به همین دلیل دانشمندان حوزه چاپ با شناختی که از محدودیتهای سیستم CMYK بدست آورده اند و با آگاهی که ا ز تفاوت رفتار رنگی دستگاههای مختلف پروسه چاپ ( ا ز دوربین دیجیتال یا اسکنر گرفته تا مانیتور و دستگاههای خروجی فیلم و پلیت یا پرینتر و دستگاه چاپ دیجیتال ) یافته اند سیستم ICC profiling را جهت کنترل تغییرات ابداع نموده اند .سیستمی مبتنی بر استفاده ا ز یک فضای رنگ مرجع و مستقل ا ز سخت افزار جهت شناساندن رفتار رنگی دستگاههای مختلف به هم .

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که فایلی را بصورت RGB پرینت گرفته و سپس همان فایل را CMYK نموده و PRINT بگیرید . احتمالا ” ا ز نتیجه پرینت در حالت دوم راضی نیستید ولی اگر بتوانید رفتار رنگی پرینترتان را در محیط نرم افزار مورد کاربردتان شبیه سازی کنید آنگاه پرینت در حالت CMYK را حتما” ترجیح میدهید حداقل بدلیل شباهت بیشتر با تصویر مانیتور .آن گروه از مشتریان که شعارهای تبلیغاتی دیجیتال کاران در مورد چاپ RGB را جدی میگیرند شاید ازنتیجه حاصل برای یک یا چند سفارش راضی باشند ولی دیری نمی پاید که کلاهشان توی هم می رود . چرا که دستگاههای خروجی از تبدیل یکتایی برای CMYK کردن فایلهای RGB استفاده می کنند که نتیجه اش همیشه راضی کننده نیست .

*

پس اگر می خواهید بر خروجی کنترل بیشتری داشته باشید اولا” حتما” از CMYK استفاده کنید و ثانیا” سعی کنید با توجه به امکانات دردسترستان رفتار رنگی دستگاه خروجی را در مانیتور خود شبیه سازی کنید.

برای شبیه سازی رفتار رنگی یک دستگاه چاپ دیجیتال هم هیچ روش اصولي دیگری جز ا ین وجود ندارد که:

۱- مانیتورCRT باشد از عمر آن بیش از ۳ سال نگذاشته باشد و شرایط نور محیط مناسب باشد .

۲- درایو مانیتور نصب و رفتار رنگی مانیتور تعریف شده باشد . اصطلاحا” مانیتور هم کالیبره و هم کاراکترایز شده باشد.

۳- آخرین ویرایش رفتار رنگی دستگاه چاپ (پروفایل چاپ) از اپراتوردریافت و در سیستم مورد استفاده طراح نصب و فعال شود .

در انتها ذکر چند نکته ضروری بنظر میرسد :

سازندگان دستگاههای چاپ دیجیتال در سالهای اخیر پیشرفتهای زیادی داشته اند که از جمله آنها می توان به این موارد اشاره کرد .

۱- رسیدن به درجه خلوص بیشتر برای موا د مصرفی در شرایط کاملا” آزمایشگاهی و از آنجا که این شرایط تا هنگام مصرف حفظ می شود در دستگاههای جدید چاپ دیجیتال رنگهایی به مراتب خالص تر را شاهدیم .

۲.

سرمایه گذاری بر تحقیقات در مورد کاغذ و در نتیجه بدست آوردن ترکیبات خاصی برای کاغذ مصرفی مناسب برای دستگاههایی که میسازند .این ترکیبات نیز همچون جوهر و تونر فرمولهای بسیار محرمانه ای دارند تا جایی که درآمد حاصل از فروش کاغذ در حال حاضر ارزش کمتر از درآمد حاصل از فروش دستگاههای چاپ دیجیتال برای این شرکتها ندارد.
۳.

استفاده از تكنيكهاي خاصي براي شبيه سازي رنگها :

۱-۳-استفاده از جوهر كم رنگ ( براي يك يا چند رنگ دركنار چهاررنگ اصلي) جهت ايجاد سايه هاي نرم و حفظ نسبت بين رنگهاي اجزاء تصوير.

نمونه اي از اين كاربرد استفاده از جوهر قرمز روشن و آبي روشن (light magenta و light cyan ) در سري ۵۵۰۰ جوهرافشان ايندور HP ميباشد.

۲-۳- نمونه اي ديگر استفاده از آپشن روغن براي ايجاد براقيت و جلوه در سري DC-۶۰۶۰ دستگاههاي

چاپ ديجيتال زيراكس است.

۳-۳- ابداع تكنيكهاي متنوع افشانش ( در جوهرافشانها) و نقطه گذاري ( در ليزرها) جهت كاربرد در موارد متفاوت بسته به نوع تصوير.

حال نتيجه اين پيشرفتها چه بوده؟

رسيدن به فضاهاي وسيعتر رنگي و رنگهايي خالصتر و شبيه تر بگونه اي كه فضاي رنگ مورد دسترس اكثر دستگاههاي ديجيتال امروزي وسيعتر از چاپ افست است ولي شما حالا با اطلاعاتي كه كسب كرديد شعار

(( RGB چاپ ميكنيم )) را جدي نگيريد.

ورود گوگل به عرصه آگهی های چاپی

شرگت گوگل در ماه جولای امسال پروژه print ads خود را افتتاح کرد . این پروژه به طور آزمایشی ازیک سال قبل با مشارکت ۵۰ روزنامه شروع شده بود.
تاکنون افراد و بنگاه های اقتصادی می توانستند با کمک گوگل به تبلیغ در فضای on line به پردازند و با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند . این فعالیت گوگل از سالها قبل تحت عنوان Adwords شروع شده بود و بیش از ۹۰ درصد درآمد گوگل از همین طریق تامین می شود .
این فعالیت بطور هوشمند انجام می شود و تبلیغ مربوط به کلمه مورد جستجوی کاربر به طور خودکار در کنار نتایج جستجو نمایش داده می شود.
اکنون بنگاه های اقتصادی می توانند علاوه بر این سرویس آگهی خود را می توانند در بیش از ۲۰۰روزنامه چاپ کنند .
آکهی دادن در یک روزنامه معمولا کار بسیار وقت گیری می باشد به خصوص اگر شما قصد آگهی در چند روزنامه محلی در چند شهرمختلف داشته باشید .
اکنون افراد می توانند با استفاده از این سرویس گوگل آگهی خود در سایز های مختلف (از یک ستون تا چند صفحه ) را در بیش از ۲۰۰ روزنامه چاپ کنند.
شما می توانید سایز ، روزهای مورد نظر، دفعات چاپ و صفحه مورد نظر خود را انتخاب کنید. درضمن آگهی شما از طریق search گوگل نیز قابل رویت می باشد

snapshot-۲۰۰۷-۰۹-۰۷-۱۷-۴۷-۵۰.jpg

به نظرمی رسد این پروژه نقطه عطفی در روابط روزنامه ها و گوگل باشد . تا کنون میان گوگل و رسانه ها بحث برسر این بوده که آیا روزنامه ها می بایست از گوگل که مقالات آنها را در بخش Google News قرار می دهد پول بگیرند یا خیر؟
اما اکنون با این وجود این سرویس ، گوگل به یکی از بزرگترین شرکای تجاری رسانه های چاپی که تبدیل می شود.
گوگل نیز با استفاده از این فرصت ، این موقعیت را در اختیار کاربران خود می گذارد که آگهی خود را درمقابل دید بیش از ۳۰ میلیون نفر قرار دهند.
در مورد قدرت رسانه های چاپی به سه نکته زیز می توان اشاره کرد.

۴۰ درصد مردم معتقدند که آگهی های چاپ شده در روزنامه قابل اعتمادتر از دیگر رسانه ها می باشد.
۸۵ درصد خوانندگان روزنامه می گویند که تا به حال از موارد تبلیغ شده در روزنامه خرید کرده اند.
۶۲ درصد خوانندگان روزنامه هنگام مطالعه آن کاردیگری انجام نمی دهند.

از روزنامه های مهمی که به این پروژه پیوسته اند می توان به واشینگتون پست و نیویورگ تایمز اشاره کرد.

Art of Office and Adobe Media Player

هیچ تردیدی نیست که برای کار حرفه ای گرافیک محصولات شرکتهای آدوبی به صورت استاندارد بازار و مورد قبول همه در آمده است.این نسخه اخیر آن یعنی CS۳ هم که فوق العاده موفق بوده است. می توانید متن مصاحبه اخیر مدیر عامل آنرا در اینجا بخوانید.

اما شرکتهای زیادی هم مرتب در تلاشند تا سهم بازاری از ادوبی بگیرند. و البته یکی از موفقترین آنها ماکرومدیا بود که اکنون بخشی از ادوبی است. شرکت مایکروسافت هم که به تازگی با مجموعه اکسپرشن به رقابت با ادوبی پرداخته است.

جدای از این رده نرم افزارهای حرفه ای که برای تولید گرافیک وب و چاپی استفاده میشود، نرم افزارهای افیس هم هست که معمولا برای کاربران عادی طراحی شده است. اما خوب نمی شود جلوی خلاقیت کاربران عادی را هم گرفت. نمی دانم به چه منظوری بخش مکینتاش مایکروسافت یک سایت راه اندازی کرده که به نمایش کارهای هنری که با آفیس یعنی مجمعه نرم افزارهای اداری مایکروسافت ساخته شده اختصاص دارد. به قول یک نفر بهتر بود بجای این وقت تلف کردن ها مایکروسافت به کار بروز رسانی آفیس روی مک می پرداخت و آنا از ۲۰۰۷ به ۲۰۰۸ موکول نمی کرد.

به سایت www.artofoffice.com نگاهی بیندازید. خالی از لطف نیست. مخصوصا برای ما که سالها با نگاه عاقل اندر سفیه به مشتریان خود نگاه کردیم و گفتیم word جای کار حرفه ای نیست.

یک خبر جالب برای طراحان فلش ، Adobe Media Player بزودی به بازار می آید که علاوه بر سایر فرمتهای صوتی و تصویری، فلش را هم پشتیبانی میکند.

شاید این پاتکی باشد به سرزمین مایکروسافت !